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餐廳員工上班玩手機怎么辦？手機該不該收？

經常有餐廳店長抱怨：員工上班老是低頭玩手機，顧客進了店招呼不積極，稍微說他幾句就辭職不干了！

這也難怪啊，現如今，人手一部手機，手機已經成為人們生活中不可或缺的一部分。人可以一天不吃飯不喝水，但不能沒有手機。人離不開手機，就像魚兒離不開水。

但餐廳員工上班時間總玩手機，影響工作可怎么辦？收手機？！員工心里滿是怨憤！不收手機？！降低工作效率？！針對這個問題，到底該怎么做？

關于手機到底收不收的問題，餐飲專家謝光輝表示：“收不收手機沒有標準答案，要根據3點去考量到底收不收！”

第一、管理者管理能力能不能服眾？

如果管理者沒有完全征服員工，沒有收心，員工不認同不配合，你強硬性地去收。那他們是不會玩手機了，但是心里會不服氣，賭氣會做不好工作，這就得不償失。

所以如果你覺得還沒有完全收服他們，你就稍微松一點，只約定上班時間不要用手機。

如果你征服了80%的員工，那可以開一個會，大家一起討論到底要不要帶手機，最后少數服從多數。如果決定帶手機，請放在客人看不到的口袋里，不要隨意的插在屁股口袋里，如果上班不帶手機，商討一下放在什么位置，便于管理。

第二：團隊穩不穩定，成不成熟？

新團隊和穩定的團隊可以直接定規矩收，但在你的團隊不成熟、不穩定的情況，建議還是不要收，把穩定營業放在首要位置。

因為對于管理人員，員工是上帝，要先管理好他們的心情再管理事情。因為餐廳業績都是員工一盤一盤菜賣出來。

第三：餐廳的大小和品牌的成熟度

如果你是開一家小餐廳，那建議你不要收了，因為你一收手機，員工覺得管得太嚴就辭職不干了，小店不要太多規矩，老板文化，靠人格魅力去服人。

但是你要是一個連鎖品牌，那就一定要收，因為每個員工都代表了一個品牌，一定就立規矩。

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發布時間：2019-01-28 23:15:09 點擊數：0次發布者：管理員

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